「生成AIパッケージ」の新機能「CustomUI 営業支援ツール」を正式提供開始
2026年1月30日
ソフトバンク株式会社
ソフトバンク株式会社（以下「ソフトバンク」）は、企業や自治体のお客さまの生成AI（人工知能）の導入を支援するサービス「生成AIパッケージ」の新機能「CustomUI 営業支援ツール」の正式提供を、2026年1月30日に開始しました。
これまでは、導入企業の全社員が生成AIをセキュアに使用できる環境として提供してきた「生成AIパッケージ」を、現場のニーズに合わせて最適化して企業の生産性向上させるため、まずは営業活動の支援を目的に新機能を開発しました。
新機能「CustomUI 営業支援ツール」について
「CustomUI 営業支援ツール」は、商談を基軸とした営業業務をトータルで支援する、業務特化型のAIプラットフォームです。商談の前後や商談中もリアルタイムに支援することで、営業担当者の負荷軽減を実現します。若手の営業担当者にとっては早期の業務習熟につながり、短期間での自立をサポートします。また、議事録や報告書といった複数のAIエージェントが生成した各種データを「CustomUI 営業支援ツール」上に蓄積してナレッジ化することで、属人化しやすい営業ノウハウの共有・活用を促進し、組織全体での業務効率化を支援します。
商談音声入力により商談中の会話をリアルタイムでAIが解析し、会話の文脈に応じた最適な資料を提示します。さらに、事前設定した特定の項目に関する発言をヒアリング項目として抽出・保存することも可能です。
商談後会議資料のキャプチャを含む議事録や、持ち帰り事項に対する回答案を生成します。さらに、日報・週報の作成やSFAツールへのデータ連携にも対応しており、商談後の報告業務を含む一連の業務をAIが効率化します。
次回商談準備過去商談や社内データを参照した上で説明資料や想定問答を生成し、商談の準備に必要な工数を大幅に削減します。
「CustomUI 営業支援ツール」は、実務に即したご提案ができることで高い評価を頂いており、すでにある金融機関から導入の内諾を頂いています。さらに、コンサルティング業界における活用についてもユースケースを創出しており、複数のコンサルティング企業からも導入の内諾を頂いている状況です。今後はこうした業種横断の実運用ノウハウをもとに、より多くの業界での導入を加速していきます。
※「CustomUI 営業支援ツール」は、生成AIパッケージを導入されていないお客さまでも、単独で契約が可能です。
「CustomUI 営業支援ツール」紹介動画
「生成AIパッケージ」について
「生成AIパッケージ」はChatUIのみでなく業務特化型の専用UIを備え、お客さまのさまざまな業務に即して、使いたい機能だけを選定して構築可能なサービスです。お客さまのクラウド環境上に個別構築することで、セキュアな環境を提供します。