店舗、本部、ECで得たデータを統合、AIで分析し、売上向上に即座に役立てる。
ソフトバンクは小売業界のデジタルトランスフォーメーションを支援します。
店舗での活用例
最新のAIテクノロジーを活用することで、売上最大化、業務効率化、新しい顧客体験の創造の実現をサポートします。
AIによる需要予測・自動発注
自社の売上データ、気象データ、マーケットデータからAIが自動で発注数を予測
ダイナミックプライシング
自社データと外部環境を分析し最適価格をリアルタイムで反映
売り場のリアルタイム最適化
AI予測により売り場の人員配置やレイアウトをリアルタイムに修正
顧客分析
店内カメラで顧客属性や顧客行動を分析
外国人への接客力向上
AIによる画像認識技術を活用し、外国人とのスムーズなコミュニケーションを実現。接客ストレスを軽減
AIレコメンドツール
AIによる画像分析でお客様のイメージに近い商品を自動でレコメンド。商品名が不明でもスムーズに接客が可能
手元の業務用端末で在庫確認
業務用端末と在庫データの連携により、お客様をお待たせせず店頭ですぐに在庫確認が可能
AIによる自動シフト作成
気象データや需要予測を考慮し、AIが自動でスタッフシフトを作成
本部での活用例
社内外のデータのリアルタイム計測、統合、そして可視化をサポートします。
データを上手く活用することで、素早い意思決定、事業判断ができ、販売機会を逃しません。
ECでの活用例
社内外のデータのリアルタイム計測、統合、そして可視化をサポートします。
データを上手く活用することで、素早い意思決定、事業判断ができ、販売機会を逃しません。
アリババグループの「ニューリテール戦略」から学ぶ小売業におけるデジタルトランスフォーメーション
小売業においてDXで実現できること、アリババグループの「ニューリテール」事例、日本での事例などをご紹介します。
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