2025.8
クラウドの開発・運用環境を標準化し、セキュリティ・品質と運用効率化を両立

クラウドインフラの構成が複雑化し、新規環境の構築と運用の負担が大きかった

　株式会社デンソーのグループ企業として、非車載領域に特化して事業を展開する株式会社デンソーウェーブ。QRコードやRFIDなどのコア技術や、ハンディリーダーなどのハードウェアを組み合わせ、顧客の課題を解決するソリューションを提供しています。

　物流倉庫や製造現場における物品管理、店舗でのキャッシュレス決済、オフィスの入退管理システムなど幅広く展開する中の一つが、QRコードを軸とした総合ソリューション「Qプラットフォーム」です。Qプラットフォームは、一般的なQRコードに加えて、デンソーウェーブの多様な独自QRコードを生成でき、エンターテインメント業界をはじめQRコードを大規模に活用する企業への導入が進んでいます。

　Qプラットフォームはクラウドで提供していますが、構成が複雑化しており、お客さまに新規機能を提供するまでに時間を有し、運用に手間がかかる状態だったと、Qプラットフォームの運用を担う宇陀氏が語りました。

「Qプラットフォームを立ち上げた2016年はクラウドが徐々に一般化しつつあるタイミングで、手探りで環境を構築しました。必要に応じて構成変更はしてきたものの、当時の構成を踏襲しているため、現在の技術動向やニーズに照らしてやや旧来の状態だったことは否めませんでした」（宇陀氏）

　ユーザー企業にサービスを安心・安全にご利用いただく環境維持をするためにかなりの手間がかかり、専任担当がその都度対応するしかありませんでした。加えて、デンソーグループとして求められる品質・運用管理のルールの順守も必要なため、新機能やバージョンアップのリリースは年3～4回が限度で、お客さまへどんどん新しい機能を使っていただきたい状況がなかなか実現できていませんでした。

「今ではInfrastructure as CodeやCI/CDも一般的になっていますが、当時は、私たちもクラウドやコンテナ技術などの知識を一通り身に付けて使い慣れてきたところで、もっと高度に活用できないかと考えていました」（宇陀氏）

インフラから構成まで、ワンストップの管理を実現できるCNAPを導入

　知識が身に付いたとはいえ、自社だけでは限界があります。そこで、協力してくれるパートナー探しからスタート。その一つが、以前からモバイルネットワークなどの領域で取引があったソフトバンクでした。

「ソフトバンクについては、その技術力やプロジェクトの進め方を以前から高く評価していました。気軽に相談できる関係ができていたこともあり、クラウドの保守サービスやマネージドサービスも手掛けているとWebサイトを見て知ったので営業担当経由で相談しました」（宇陀氏）

「Qプラットフォームの環境を作り直しお客さまへもっと早く良いサービスを提供したい」「運用を改善したい」といった相談に対し、最初はマネージドサービスとしてデンソーウェーブのインフラ運用保守を代行するという提案がありました。これは宇陀氏にとっては予想の範囲でしたが、次の打ち合わせで新しく提案されたのがCNAPでした。

「CNAPはInfrastructure as Codeの領域にも踏み込んでいるサービスで、こちらの期待を大きく超えてきた印象を受けました。ここまでできるならかなりの課題を解決できそうだと感じました。マネージドサービスを含めてワンストップでのサポートが受けられることも決め手となり、CNAPを採用しました」（宇陀氏）

　ソフトバンクのCNAPは、構成管理・バージョン管理なども含めて「パッケージ」として提供され、セルフサービスのポータルからシンプルに運用できることが特長です。これにより、Qプラットフォームの運用は大きく改善しました。

「以前は手順書に基づき『誰が、いつ、どの作業をしたのか』というエビデンスを手作業で残しながら運用作業をしていました。CNAP導入後は、バージョン管理システム『Git』による構成管理へと移行し、切り戻しなども容易になりました。構成管理の手間が大きく削減されたことで、品質を満たすために必要な工程も高速化できました。アップデートのリリース頻度も上がり、以前は年間3回程度だったものが現在では10回にまで増えています」（宇陀氏）