電話リレーサービス制度について

電話リレーサービス制度により、おとくラインやフリーコールスーパー、IP電話サービスをご利用いただいているお客さまに「電話リレーサービス料」の負担をお願いしています。

「電話リレーサービス制度」とは、電話リレーサービス（聴覚障がい者等の電話による意思疎通を手話等により仲介するサービス）を提供するために必要な費用を　電話会社全体で応分に負担する制度です。お客さまには、是非、ご理解とご協力をお願いいたします。

電話リレーサービス制度の流れ

電話リレーサービス料について

請求月および請求額は以下の通りとなります。

電話会社が負担する1電話番号当たりの負担額（番号単価）は、電話リレーサービス支援機関である一般社団法人電気通信事業者協会によって、1年に1回料金の見直しが行われるため、その内容に応じてお客さまにお支払いいただく料金が変更される場合があります。

「電話リレーサービス料」対象サービス

電話リレーサービス制度についての詳細は、以下の一般社団法人電気通信事業者協会のホームページ、公式パンフレットまたは03-6302-8391（午前9時から午後5時まで。土日祝休日、年末年始を除く）にてご確認ください。

一般社団法人電気通信事業者協会

以上