回線敷設不要でクラウドサービスと接続可能なワイヤレス外線サービス

SmartCalling

SmartCalling（スマートコーリング）とは、クラウドPBXやクラウドCTIと接続可能なワイヤレス外線サービスです。回線および機器が不要なため、初期コストの削減と導入スピードの向上、および管理工数の削減が見込まれます。

NEWS

NEW! 2025年12月15日　法人向け音声サービス「SmartCalling」を提供開始

SmartCalling（スマートコーリング）とは、回線敷設不要でクラウドサービスと接続可能なワイヤレス外線サービスです。回線および機器（回線終端装置や音声GW（ゲートウェイ）など）の手配が不要なため、初期コストの削減と導入スピードの向上、および管理工数の削減が見込まれます。

SmartCallingは、利用目的に応じてお選びいただける2つのプランを提供します。

クラウドPBXセットプラン

ソフトバンクのクラウドPBX「ConnecTalk」と接続する場合のプランとなります。
従来の構成で必要であった物理的な電話回線や外線GWが不要となるFMCワイヤレス構成の実現が可能となります。

CTI接続プラン
クラウドCTI（Computer Telephony Integration）サービス※と接続する場合のプランとなります。
従来の構成で必要であった構内のハードウェアデバイスが不要となるCTIフルクラウド構成の実現が可能となります。

※ 現在、「Genesys Cloud CX」のみ接続可能となります。

Genesys Cloud CXを詳しくみる

SmartCallingのサービス提供範囲になります。

種別	機能名	概要
標準機能	番号表示	着信時に、相手の電話番号を表示できます。
	国際電話発信規制	国際電話の発信を制限することで、不用意な高額請求を抑止します。
	多機能転送	条件に応じて着信を別番号へ転送します。
	スケジュール転送	設定したスケジュールに従い、指定先に転送します。
オプション機能	番号通知リクエスト	着信時に、非通知着信を規制する機能です。
	着信お知らせメール	指定番号への着信についてメールでお知らせします。
	一括転送	複数電話をまとめて指定先に転送します。
	フリーコール番号通知	発信時に、相手へフリーコール（0120/0800）番号を通知します。