「モバイル端末レンタル契約」のお客さま向け

よくあるご質問(FAQ)

レンタル契約以外のお客さまは「こちらのFAQ」をご確認ください。

チャットサポートについて

チャットサポートが、お客さまのお困りごとに応じた最適な解決策をご案内いたします。
24時間365日対応可能なチャットボットに加え、解決しない場合は有人対応に切り替えながら、お客さまの課題解決をサポートします。

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  • お問い合わせへの回答は、営業時間内の対応とさせていただきます。

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【受付時間】

  • 24時間365日
  • チャットオペレーター受付時間:9:00~18:00(365日)
     

【チャットサポートの使い方】

①本ページの右下に表示されているバナーの「チャットを始める」をクリックします。

②チャットウィンドウが開いたら、弊社サイトポリシーを確認の上「チャットを開始」ボタンをクリックします。

③カテゴリを選択するか、ウィンドウ下の検索窓にお問い合わせ内容を入力し、「送信」ボタンをクリックします。

管理者さま向けポータル:法人コンシェルサイトで故障端末の交換手配が可能です

レンタル端末をご利用の場合、法人コンシェルサイトから故障端末の交換手配が可能です。24時間365日、お客さまのご都合にあわせてお申し込みを受け付けておりますので、ぜひご利用ください。
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