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Duet AI for Google Workspace を試してみた（Gmail 編）
Google Workspace導入/技術支援チーム
ソフトバンクのGWSエンジニアが、その専門分野で様々な記事を日々執筆しています。
2023年9月5日掲載
※ Duet AI for Google Workspaceは、現在、Gemini Enterpriseに名称変更されています。
皆さん、こんにちは。Google Workspace 導入／技術支援チームです。
お客さまがGoogle Workspace を導入する中で出てきた課題や、要望、お困りごとなどを解決するためのTIPS等について、私たちSEのGoogle Workspace 利用方法を踏まえて発信しています。
今回はGoogle Workspace の新機能 Duet AI for Google Workspace を試してみたので結果を報告します。
はじめに
Duet AI for Google Workspaceとは、Google 社による生成AIを使用したGoogle Workspace 向けのアドオンサービスです。
主に以下のこと（リリース予定を含む）ができます。また、現在は英語のみに対応しています。
- メールの新規作成補助、返信の補助
- Google スライドでの画像作成
- Google ドキュメントでの文章作成補助
- Google スプレッドシートでのデータ分析補助
- Google Meet の翻訳、画質・音声補正
概要については以下の記事で紹介していますので、あわせてご覧ください。
Duet AI for Google Workspace とは？特長や導入方法をわかりやすく解説
今回はGmail の新規作成と返信の文章作成補助（Help me write）を試しました。
Help me write（Gmail）による新規作成
Help me write は、Gmail の文章の新規作成または返信文を自動生成してくれる機能です。自然文やキーワード(プロンプト)を入力して文章を作成することが可能です。
例えば営業用のメールを送りたい場合は以下のようなキーワードを入力します。
<プロンプト例>
sales,
to <user name><job title>,
<product name>.
※3単語以上のキーワードが必要です
上記プロンプトの出力結果がこちらです。
<出力結果(原文)>
Dear [user name],
I'm writing to you today to discuss [product name]. This product is a new and innovative way to [solve a problem or improve a situation]. It's perfect for businesses like yours because it can help you [achieve a goal].
I've attached a brochure with more information about [product name]. I'd love to schedule a time to chat with you about how it can benefit your business. Please let me know if you're interested.
Thank you for your time.
Sincerely,
[Your name]
<出力結果(日本語訳)>
(翻訳はGoogle 翻訳を使用)
親愛なる[ユーザー名]、
私は今日、[製品名]について話し合うためにあなたに書いています。この製品は、[問題を解決したり、状況を改善したりする]新しく革新的な方法です。あなたのビジネスには完璧であり、[目標を達成する]のに役立ちます。
[製品名]に関する詳細については、パンフレットを添付しています。ビジネスにどのように役立つかについてお話しする時間を計画できれば嬉しいです。ご興味がある場合は、お知らせください。
お時間ありがとうございます。
敬具、
[あなたの名前]
自動生成された文章の再作成、ブラッシュアップも可能です。
[Recreate]
文章を同じ条件で再作成します。
[Refine]
特定の条件で文章をブラッシュアップします。「特定の条件」は以下の中から選択します。
- Formalize(形式化する)
- Elaborate(精巧に作る)
- Shorten(短縮する)
- I'm Feeling Lucky(私は幸運だ。意訳：話用語/タメ口)
例えば「Elaborate」を使用すると以下のように生成された文章が変更されます。
- 日本語訳はGoogle 翻訳を使用
Help me write（Gmail）による返信
Help me writeはメールの返信にも使えます。
実はこの返信ですが、Google グループへの招待メールに対して「Thank you for your reply」と入力しています。
単なる「招待メール」なので、返信をくれたわけではありませんが、それでもHelp me write の機能は正しく本文を読み取り、返信文を書いてくれています。
早く日本語対応されることを期待しています。
Help me write（Gmail）の注意点
Duet AI はあくまでも「支援」が目的の機能です。完全自動化はできないので「プロンプト」にこだわると逆に時間がかかってしまう可能性があります。
しかし、数ワード入力することである程度のフォーマットを作ってくれるため、テンプレートから新規作成するようなイメージで利用してもらえれば作業効率は上がると思います。
特にスマートフォン利用中であれば、数ワードで返信を書いてくれるととても作業効率は上がると思います。
なお、数ワードであれば影響は少ないと思いますが、プロンプトが複雑になると生成AI系サービス特有のデメリットである「誤った情報を返す」こともあるのでバランスよく使うことが大切です。
まとめ
Duet AI for Workspace のHelp me write は、数個のキーワードを入力することでメールの文章を自動で作成してくれるため、業務効率化に繋がります。ぜひ試してみてください。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
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