新しい端末が届いたら

ご利用開始までの手順をご案内します。

ご利用開始までの流れ

新しい端末がお手元に届きましたら、以下に従って旧端末から新しい端末への切り替え作業やデータ移行を行ってください。

【スマートフォンを初めてご利用になるお客さま】

以下のページを参考に、スマートフォンのセットアップをお願いいたします。

【すでにスマートフォンや携帯電話をご利用中のお客さま】

以下のページを参考に、切り替えやデータ移行を実施してください。

【旧端末をレンタル契約していた場合】

機種変更の場合、レンタル契約解約日から8週間以内に旧端末をご返却ください。

ご返却方法は以下のページでご案内します。

【旧端末を割賦や売切でご購入されていた場合】　

割賦や売切（一括支払い）端末をご利用していた場合は、

ご自身で廃棄するかソフトバンクモバイルリサイクルセンターへご送付ください。

携帯電話を管理していると、お困り事やご不明点が出てくるかもしれません。
管理に役立つFAQやサポートページをぜひご活用ください。

法人コンシェルサイトは、「ご利用金額の確認」「契約内容の確認」など管理者さまに必要な機能をご用意しております。
登録は無料です。一部サービスのご利用にはオプションのご契約が必要です。

ご利用には管理者IDとパスワードが必要です。管理者IDとパスワードはウェルカムレター^※に記載されていますので、お手元にご用意ください。

【管理者IDやパスワードがわからない場合】

管理者IDやパスワードをお忘れの方は以下のページを参考に再発行をお願いいたします。