今こそ確認しておきたい、災害時に役立つ「災害用伝言板」の使い方

大規模な災害が発生したときに、まず気になるのが家族や知人の安否情報。最近はSNSなどで連絡を取る人も増えていますが、SNSでつながっていない相手に電話で安否確認しようとすると、音声発信が集中してつながらないこともあるので注意が必要です。

この記事では、災害時に安否確認手段の一つとしてご利用いただける「災害用伝言板」の使い方をご紹介します。

災害用伝言板サービスって？

大規模災害などで音声発信が集中してつながりにくくなった際に、安否情報を確認できるサービスです。無料で使えて、事前の申し込みも必要ありません。

テキストでメッセージを届ける「災害用伝言板」

メッセージをお預かりして、伝えたい相手にメッセージをお届けするサービスです。

災害用伝言板の詳細をみる

スマートフォン、タブレットでの利用方法

• ※スマートフォン、タブレット以外をご利用の方はこちらをご確認ください。

安否情報の登録方法

安否情報の確認方法

災害用伝言板サービスはアプリケーションをダウンロードしてご利用ください。

iPhone、iPad	スマートフォン、タブレット
App Storeからダウンロード	Google Playからダウンロード

4G ケータイ、AQUOS ケータイの利用方法

災害用伝言版

3G ケータイの利用方法

災害用伝言版

（掲載日：2018年7月9日、更新日：2022年7月12日）
文：ソフトバンクニュース編集部

毎月1日と15日は、災害用伝言板サービスを体験できます

災害用伝言板は、毎月1日と15日に実際にサービスを体験することができます。この他、防災週間などでもサービスの体験が可能なので、災害時に備えて、事前に利用してみてください。

体験サービスのサービス開設期間

• 毎月1日・15日
• 防災週間（8月30日から9月5日まで）
• 防災とボランティア週間（1月15日から1月21日まで）
• 正月三が日（1月1日正午から1月3日午後11時まで）

災害用伝言板の体験サービス

電話を使った災害用伝言ダイヤル（171）

他にも災害限定で利用可能な方法として、電話を使った災害用伝言ダイヤル（171）があります。スマホや携帯電話の操作が不安という高齢者の方などは、こちらが使いやすいかもしれません。

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