STEP2 オプション事前確認
①「世界対応ケータイ」加入有無を確認＆申し込みをする
「世界対応ケータイ」とは
ソフトバンク携帯電話を海外で利用できるサービスです。
ソフトバンクが提携している海外の通信事業者に接続することで、海外でも通話やメール、ウェブなどが利用できます。
このサービスを利用するには、オプションの申し込みが必要です。オプションを解除すれば、海外での利用ができなくなります。
「世界対応ケータイ」加入確認方法
- 法人コンシェルサイトで確認する
確認方法はこちら
「世界対応ケータイ」未加入の場合のオプション付与依頼方法
- 「法人コンシェルサイト」からお申し込みください※1。
- 法人コンシェルサイトがご利用いただけない場合は、こちらのサイトの右下に表示されているチャット※2へ「世界対応ケータイを利用したい」と入力し、「海外で利用できるか確認したい」という選択肢を選んで内容をご確認ください。
- ※1 お客さまのご契約によっては、法人コンシェルサイトからお申し込みいただけない場合がございます。
- ※2 チャット受付時間：平日 10:00～17:00
②申し込み不要で「アメリカ放題」が適応されます
（「世界対応ケータイ」に加入時に自動適応）
STEP3 海外での通話料金を確認する
STEP4 渡航前の設定/確認項目
データローミング設定をする
以下より設定方法をご確認のうえ、データローミング設定をしてください（渡航先でも設定できます）。
海外で電話をかける・うける方法を確認する
STEP5 渡航先での対応
ソフトバンクから届くSMSを確認して利用開始
現地到着時にソフトバンクからSMSが届いたら「アメリカ放題」が自動的に適用されます。
- モバイルデータ通信機器など一部SMS非対応の機種はSMSが届きませんが、そのままご利用いただけます。
送付されるSMSの内容
- ※お客さまのご利用機種やご利用状態によって、送付されるSMSの送付数と内容が異なります。
- ※iOS 7 以前の iPad で受信した場合、ポップアップで一時的に表示されます。「OK」ボタンを押されますと再表示されません。
- ※データローミング設定がオフの場合でも上記は受信されます（パケット通信は発生しません）。
- ※電源を入れていない場合や機内モードでご利用の場合、電波状態が悪い場合など、条件によっては無料受信できないことがあります。
お問い合わせ・その他
【海外での盗難・紛失や各種お問い合わせ】
＜ソフトバンク国際コールセンター（受付時間：24時間／無休）＞
- 海外からかける場合
滞在国・地域からおかけください。
+81-92-687-0025
一般電話・携帯電話から（有料）※ソフトバンク携帯電話からは無料
- 国内からかける場合
0088-24-0018
一般電話・携帯電話から（無料）
- ※電話番号のかけ間違いが発生しておりますので、電話番号をお確かめの上、おかけ間違いのないようご注意ください。
【請求書への記載について】
- 請求金額確認方法
確認方法はこちら
- ※閲覧時期によりまだ反映されていない場合がございます。
- 請求書記載例（アメリカ放題の場合）
サービス利用料 アメリカ放題 0円
よくあるご質問
申し込みは必要ありませんが、「世界対応ケータイ」というオプションやデータローミングの設定が必要です。
詳しくは本ページの「STEP2」からご覧ください。
対象エリアでの音声通話、SMS 、メール（S!メール（MMS）、Eメール）、ウェブ、テザリング（テザリングオプション加入必要）などすべてのデータ通信が対象です。
「海外あんしん定額」にお申し込みいただいたお客さまでも通信の停止はしないため、そのままご利用いただけます。
Y!mobile回線のお客さまは、アメリカでは「海外パケットし放題」と「海外あんしん定額」がご利用いただけます。
「アメリカ放題」はご利用いただけません。
海外でのパケット利用分は、国内での利用分とは別集計のため影響しません。
ただし、国内利用でパケット通信が低速になったまま渡航した場合は、海外利用時も低速のままとなります。
