普段、スマホを使っていて、バッテリーの持ちが悪くなってきたり、充電ケーブルが断線しかけているときに、自分で直してみよう… と思ったことがある方、それは絶対にNGです！
故障かなと思ったときや修理をするときに気をつけてほしいことをご紹介します。大切なスマホを安全に使うためにぜひ読んでおきましょう。
目次
教えてくれた人
ソフトバンク株式会社 テクノロジーユニット
デバイス技術本部 IoTデバイス統括部 プロダクト品質部
朝枝 隆裕（あさえだ・たかひろ）
モバイル端末を中心とした品質管理、PL・法令を踏まえた適正な品質確保や業界連携による安心安全活動などを担当。
自分で修理や分解をする行為が事故や、やけどにつながることも…
「バッテリーの持ち時間が短くなってきた」「スマホの挙動がおかしい」「ケーブルが断線しかけている」などと感じたときに、自分で分解や交換を行ったり、無理な使い方を続けてしまうことで、スマホ本体や充電器などの周辺機器のさらなる劣化や破損を引き起こしてしまうケースがあります。
加えて、けがや事故につながったり、改造の仕方によっては法律違反となる恐れもあるとのこと…。では、具体的にどのようなことが危険行為なのか、一つずつ解説していきます。
スマホの取り扱いで注意すべき3つの行為
注意①分解はしない！ 異常発熱や焼損を招くことも…
「バッテリーの交換や、スマホ本体に異常を感じたときに工具を用いて分解といった行為は、次にあげるような危険性や注意点がありますので絶対にしてはいけません」
分解が引き起こすリスク
- 分解の際に、バッテリーに過度な外力を加えてしまったり、鋭利な工具などを差し込んだ際に損傷してしまい、異常発熱や焼損が発生する可能性があります。
- スマホ本体の異常を確認するためや修復するために工具などを用いて分解すると、内部部品の破損組み立てミスにつながり、さらに破損や事故が発生する可能性があります。
「スマホ本体やバッテリーに異常を感じた際には、決してご自身で分解などはせず、お近くのソフトバンクショップなどに相談してください。ご自身で分解を行うと事故が発生する危険や、防水・防じん性能などその他の機能への影響に及ぶ破損につながる可能性があります」
注意②改造はしない！ 修理・保証サービスが受けられなくなることも…
「ご自身で部品の交換や、純正品以外の部品などへの改造といった行為は、以下にあげるような危険性や注意点がありますので絶対にしてはいけません。また、ソフトバンクショップでの修理や、初期不良や故障に対応している各種保証サービスを受けられないなどの可能性もありますので注意してください」
改造が引き起こすリスク
- 純正品以外もしくは他製品の部品などの使用により事故が発生するケースもあります。
- 分解や改造をすると、電波法にふれることがあり、重い罰則が科せられることもあります。
- 分解や改造によって、そのスマホに本来備わっている機能に異常が生じる場合があります。
注意③劣化・破損した状態で利用しない！ 発火してやけどをすることも…
「まだ使えるから… とスマホ本体や充電器を劣化や破損した状態で使い続けているとけがや事故、故障の原因など、以下にあげるような危険性や注意点がありますので避けましょう」
劣化・破損した状態で使い続けるリスク
- スマホ本体や充電器、充電ケーブルが劣化・破損した状態で使い続けると、発火などの事故や、やけどなどのけがをする原因になる可能性があります。
- スマホ本体や充電器、充電ケーブルの充電端子部に液体やホコリが付着した状態で充電をすると、接触不良やショートを起こし、発煙・発熱・発火などの事故や、やけどなどのけがをする原因になる可能性があります。
「こちらは、充電端子に液体（しょうゆ）が付着した状態で充電を行った動画です。充電端子部内に異物が混入したまま充電を続けることによってショート（短絡）が発生し、充電端子部が約100℃まで温度が上がります。動画の温度計に注目すると、見る見る上がっていることがわかると思います。この後さらに温度が上昇し発煙・発火を引き起こす可能性があります。
ソフトバンク、NTTドコモ、KDDI、楽天モバイルと合同で行った端子部焼損の実験
外側からでは見えない劣化・破損や充電端子部内の異物などは普段あまり気が付かない可能性もあります。動作に異常を感じたり、異常な発熱などを感じたらすぐにご使用をやめ、お近くのソフトバンクショップなどにご相談ください」
ケーブルの劣化・破損についてはこちらの記事も参考にしてみてください。
正しい使用方法を守って、安全で快適なスマホ生活を送りましょう。
ソフトバンクはNTTドコモ、KDDI、楽天モバイルと連携し、安心、安全にスマホをご利用いただくための情報をご案内しています。こちらの記事も参考にしてみてください。
- NTTドコモ 「やってはいけないスマホの取扱いについて」
- KDDI 「やってはいけないスマホの取り扱いかたを教えて！実験結果をもとにプロが解説」
- 楽天モバイル 「スマートフォン・周辺機器などの使用に関するご注意」
（掲載日：2023年3月14日）
文：ソフトバンクニュース編集部
