一部電源アダプター交換対応に関するお知らせ

2004年6月9日

ブロードバンド総合サービス「Yahoo! BB（ヤフーBB）」の一部のご加入者様にご利用いただいておりますADSLモデムの電源アダプターに不具合があることが判明したため、対象となる電源アダプターの無償交換を実施いたします。

今回の交換は、電源アダプターの不具合により、モデムの電源回路に使用されているコンデンサが故障し、BBフォン使用時にノイズが発生する可能性があるほか、可能性は非常に低いものの、コンデンサの故障によりモデムが熱くなる可能性があることが判明したため、これらに対処するものです。なお、モデムの構造上、発火する可能性はございません。

この度、一部のご加入者様には大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

記

1.　対象機器：

H型コンボモデム12M機器用　電源アダプター

2.　対象数量：

198,487個

3.　対応方法：

6月18日より順次、対象となるモデムを使用されている加入者様に対し、郵送により告知を行い、電源アダプターを無償交換いたします。

4.　お問い合わせ先：

専用窓口：Yahoo! BBカスタマーサポートセンター
「モデム電源アダプターお問い合わせ窓口」

0120-917-821　
（受付開始日時：6月10日正午より開設）
（平日：9:00～20:00　土日祝日：9:00～17:00）

以上

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