12月5日からの大雪の影響に伴う支援措置について

2014年12月9日
ワイモバイル株式会社
株式会社ウィルコム沖縄

このたびの12月5日からの大雪の影響により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

ワイモバイル株式会社および株式会社ウィルコム沖縄は、このたびの12月5日からの大雪の影響により、災害救助法が適用された地域のお客さまがご利用されているサービスについて、本日より以下の支援措置を実施いたします。

1. 実施施策

（1）ご利用料金支払い期限の延長

被災された対象地域のお客さまが、電話料金請求書もしくはご利用料金請求書に応じて利用料金を窓口でお支払いいただいている場合、11月ご利用分のお支払いについては、支払期限を記載の日付から1ヵ月延長します。

（2）電話機・データカード端末・ADSLモデムの破損や紛失に関する修理費などの一部減免

このたびの災害において、破損、水ぬれ、紛失により電話機・データカード端末・ADSLモデムの修理などを希望される場合、その費用を一部減免します。

（3）災害復興を行う団体への電話機の貸し出し

災害復興を行う市区町村における災害対策本部などの公的機関やNPO法人などの団体からの要請により、電話機や充電器などの無償貸し出しを行います。

2. 対象となるお客様

契約者住所または請求書送付先住所が災害救助法適用地域^※内に所在するお客さま

• ※
  災害救助法適用地域は、徳島県三好市、美馬郡つるぎ町、三好郡東みよし町(2014年12月9日時点の適用市町村)。
• ※
  今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合は、適用地域を拡大します。

3. お問合わせ先

ワイモバイル カスタマーセンター

ワイモバイルの電話から	151
他社ケータイ・固定電話などから	0570-039-151

• ※
  オペレーター対応時間は、9時～20時となります(年中無休)。
• ※
  お客さまのご契約に応じた通話料がかかります。ワイモバイルの電話からは、「スマホプランS/M/L」、「だれとでも定額」、「スーパーだれとでも定額」の無料通話の対象となります。

以上