お知らせ 2019年

台風第19号による携帯電話ネットワークへの影響と
復旧に向けて実施した取り組みについて

2019年10月16日
ソフトバンク株式会社

このたびの令和元年台風第19号により被災された皆さまに、心からお見舞い申し上げます。

台風第19号に伴い、下記の一部地域で携帯電話サービスがご利用しづらい状況となっていましたが、2019年10月16日午後8時33分に、影響があった全ての地域のサービスエリアで復旧しましたのでお知らせします。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けしましたことを、深くおわび申し上げます。

台風第19号により停電や通信設備への影響が予想されたため、本格的な復旧支援態勢を早急に確立するべく、10月10日に当社代表取締役 副社長執行役員 兼 CTOの宮川 潤一を本部長とする災害対策本部を設置し、全国から人員招集および復旧機材の配置を開始しました。発災後は、移動基地局車や可搬型基地局、可搬型衛星アンテナ、移動電源車、可搬型発電機合計696台を速やかに現地に搬入し、早期復旧に努めました。復旧活動には、7日間で延べ3,142人が携わりました。

(発生日時)
2019年10月12日(土)午後7時ごろ

(復旧日時)
2019年10月16日(水)午後8時33分

(原因)
台風第19号の影響に伴う停電や伝送路の支障など

携帯電話ネットワークの復旧に向けた取り組み

復旧活動の経緯

10月10日(木) 午後2時に災害対策本部を設置
全国の拠点から社員の招集および復旧機材の搬送を開始
10月12日(土) 早朝から各拠点に復旧のための人員と機材を配置し、復旧態勢を確立
10月13日(日) 早朝から各地で復旧作業を開始
影響があった地域に給油所を仮設
10月16日(水) 全てのサービスエリアで復旧

投入した機材:合計696台

移動基地局車 53台
移動電源車 32台
可搬型基地局 81台
可搬型衛星アンテナ 45台
可搬型発電機 485台

復旧作業に携わった人員

7日間延べ3,142人

具体的な取り組み

  • 迅速な復旧活動を行うために、事前に各地域で復旧作業の拠点や給油所などを設置
  • 倒木などで機材の運搬が困難な場所の復旧対策として、1人で運搬できる組み立て式の可搬型衛星アンテナを初めて投入
  • 浸水したエリアでは、周囲の基地局のエリア調整や可搬型基地局の設置を実施
  • 停電の影響を受けた基地局に対して移動電源車や可搬型発電機による給電作業を行うとともに、移動基地局車や可搬型基地局、可搬型衛星アンテナを現地に投入

(影響があった地域)
下記の一部地域

都道府県 対象エリア(市区町村)
岩手県 宮古市、一関市、陸前高田市、九戸郡野田村
宮城県 石巻市、栗原市、伊具郡丸森町、牡鹿郡女川町
福島県 いわき市、白河市、伊達市、南会津郡下郷町、東白川郡塙町、石川郡古殿町
茨城県 常陸大宮市、久慈郡大子町
栃木県 鹿沼市、日光市、那須烏山市
群馬県 藤岡市、多野郡(上野村、神流町)、甘楽郡(下仁田町、南牧村)、吾妻郡嬬恋村
埼玉県 秩父市
千葉県 館山市、木更津市、東金市、勝浦市、市原市、鴨川市、君津市、富津市、南房総市、いすみ市、香取郡多古町、長生郡(一宮町、長柄町、長南町)、夷隅郡大多喜町、安房郡鋸南町
東京都 西多摩郡奥多摩町、八丈島八丈町
神奈川県 相模原市緑区、横須賀市、秦野市、南足柄市、三浦郡葉山町、足柄上郡山北町
山梨県 韮崎市、上野原市、南巨摩郡南部町
長野県 長野市、上田市、佐久市、南佐久郡(北相木村、佐久穂町)、木曽郡南木曽町
岐阜県 飛騨市、郡上市、下呂市
静岡県 静岡市清水区、伊東市、下田市、伊豆市、伊豆の国市、賀茂郡(東伊豆町、河津町、南伊豆町、松崎町)、田方郡函南町

可搬型基地局の出動準備

可搬型基地局の出動準備
可搬型基地局の出動準備

可搬型衛星アンテナ(新型)

可搬型衛星アンテナ(新型)
可搬型衛星アンテナ(新型)

可搬型衛星アンテナの設置

可搬型衛星アンテナの設置

基地局設備の復旧作業

基地局設備の復旧作業

基地局周辺の様子

基地局周辺の様子

浸水したエリアの基地局

浸水したエリアの基地局

支援措置については、こちらをご覧ください。