「＋メッセージ」の機能を拡充

株式会社NTTドコモ（以下「ドコモ」）、KDDI株式会社（以下「au」）、ソフトバンク株式会社（以下「ソフトバンク」）の3社（以下「携帯3社」）は、2019年5月以降、携帯電話番号だけでメッセージがやりとりできる「＋メッセージ」の機能拡充を実施します。

今回の機能拡充により、「＋メッセージ」上に企業の公式アカウントが表示され、お客さまは企業とメッセージがやりとりできるようになります。さらに、お客さまが安心して利用できるよう、企業の公式アカウントには携帯3社それぞれの審査を受け、認証を得たことを示す「認証済みマーク」が表示されます。

「＋メッセージ」は携帯電話番号を利用したメッセージサービスであるため、お客さまは、大切なお知らせなどを確実に受け取れるようになります。これにより、お客さまは企業の公式アカウントを通じて、例えば本人認証が必要な契約内容の確認や変更といった手続きなどを簡単・便利に行うことができます。

さらに、お客さまがより多くの企業からのサービスをご利用いただけるよう、携帯3社は今回拡充する機能をオープンプラットフォームとして公開していきます。

今後も携帯3社は、お客さまの生活をより安心・安全・便利にしていくことを目指して、豊かなコミュニケーション環境を実現するさまざまな取り組みを進めていきます。

「＋メッセージ」について

「＋メッセージ」は、GSMAで世界的に標準化されているRCS（Rich Communication Services）に準拠したメッセージサービスです。お客さまがメッセージを送受信する相手先の携帯電話事業者を意識することなく快適に利用できるよう、携帯電話番号だけでメッセージのやりとりができるコミュニケーションを豊かにするサービスとして、2018年5月に提供を開始しました。

[注]

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   詳細は各社のホームページなどでご確認ください。