プレスリリース 2022年

3Gサービスを2024年1月31日に終了

2022年11月14日
ソフトバンク株式会社

ソフトバンク株式会社は、2024年1月下旬としていた3Gサービスの終了日を、1月31日とすることを決定しましたのでお知らせします。3G専用サービスをご契約中のお客さまが3Gサービスの終了後も引き続きご利用いただくには、4Gや5Gに対応した料金プランや機種への変更が必要です。

ソフトバンク株式会社は、3Gサービスの提供を2002年12月に開始しましたが、現在はより高速で高品質な4Gや5Gのサービスが普及しています。このたびの3Gサービスの終了により、電波の有効利用を進め、より安定した品質による快適な通信サービスを提供することで、お客さまの満足度の向上を目指していきます。

対象のお客さまには、3Gサービス終了の詳細と併せて、機種変更時にご利用いただける特典を個別にご案内します。

3Gサービス終了の詳細

3Gサービスを2024年1月31日に終了します。提供を終了する料金プランやサービス、影響を受ける機種の詳細は、下記をご覧ください。

個人のお客さま

[注]
  1. ※
    “LINEモバイル”でソフトバンク株式会社の回線をご利用のお客さまは、こちらをご覧ください。

法人のお客さま

本件に関するお客さまからの問い合わせ先

ソフトバンク カスタマーサポート “ソフトバンク”の携帯電話から：157（無料）
一般電話から：0800-919-0157（無料）
ワイモバイル カスタマーサポート “ワイモバイル”の携帯電話から：151（有料）
他社携帯・固定電話から：0570-039-151（有料）
LINEMO カスタマーサポート こちらからチャットでお問い合わせください。
LINEモバイル カスタマーセンター フリーダイヤル：0120-142-275（無料）

“ソフトバンク”の機種変更時にご利用いただける特典

“ソフトバンク”※1において、2022年11月16日から次の取り組みを実施します。

  • 「3G買い替えキャンペーン」の対象機種拡充

    3G対応の機種をご使用のお客さまは、“ソフトバンク”の直営店※2またはソフトバンクオンラインショップの場合、「シンプルスマホ6」や「かんたん携帯11」などの対象機種へ無料で変更することができます※3。詳細はこちらをご覧ください。

  • 「【3G】事務手数料0円特典」

    対象の3G向けの料金プランにご加入中のお客さまは、4Gまたは5G向けの料金プラン※4にご加入の上、VoLTE対応機種へ変更される場合、契約事務⼿数料（3,300円）が無料になります。対象の3G向けの料金プランなど、詳細はこちらをご覧ください。

  • 「60歳以上通話おトク割」

    ケータイをご使用のお客さまなど※5を対象にした新料金プランとして「スマホデビュープラン＋（プラス）」と「ケータイ4GBプラン」の提供を開始します。60歳以上のお客さまが「スマホデビュープラン＋」または「ケータイ4GBプラン」に加入の上、「60歳以上通話おトク割」にお申し込みいただくと、「音声定額オプション＋」の月額料金1,980円が翌月から※6ずっと1,100円割り引かれ、さらにお得に利用できます。詳細はこちらをご覧ください。

[注]
  1. ※1
    法人のお客さまも対象です。詳細は各特典のウェブページをご参照ください。
  2. ※2
    “ソフトバンク”の直営店は、ソフトバンク銀座、ソフトバンク表参道、ソフトバンク渋谷、ソフトバンク六本木、ソフトバンク グランフロント大阪、ソフトバンク名古屋、ソフトバンク仙台クリスロードです。
  3. ※3
    直営店以外のソフトバンクショップでの販売価格は、事前にご確認ください。対象機種の販売価格は、店舗によって異なります。店舗によって在庫状況が異なり、対象機種の一部を取り扱っていない店舗もあります。なお、在庫がなくなり次第終了します。
  4. ※4
    対象のお客さまが「基本プラン（音声）」「基本プラン（みまもりケータイ／キッズフォン）」「基本プラン（データ）」「シンプルスタイルプラン4G」に加入することが必要です。SIMのみで契約する場合は、対象のお客さまがVoLTE対応機種を使用する旨を当社に申し出た上で、「基本プラン（音声）」「基本プラン（みまもりケータイ／キッズフォン）」「基本プラン（データ）」に加入することが必要です。
  5. ※5
    「スマホデビュープラン＋」は（1）または（2）に該当するお客さま、「ケータイ4GBプラン」は（1）または（3）に該当するお客さまが対象です。
    1. （1）
      ケータイをご使用で、MNP／番号移行／機種変更されるお客さま、または5～22歳で新規で契約されるお客さま
    2. （2）
      「スマホデビュープラン」にご加入中のお客さま
    3. （3）
      ケータイをご使用で、「ケータイ3GBプラン」にご加入中のお客さま。ただし、キッズフォン、みまもりケータイ、3Gにのみ対応したケータイをご使用のお客さまは対象外です
  6. ※6
    のりかえ（MNP／番号移行）と同時に申し込みをされる場合は、割引額の日割り計算を行った上で、当月から割引します。申し込みが必要です。1使用者当たり1回線に限ります。
  7. ※
    金額は断りがない限り税込みです。
  • SoftBankおよびソフトバンクの名称、ロゴは、日本国およびその他の国におけるソフトバンクグループ株式会社の登録商標または商標です。
  • その他、このプレスリリースに記載されている会社名および製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です。