お知らせ 2020年
一部地域でのソフトバンクショップおよび
ワイモバイルショップの営業時間変更について
2020年4月7日
（2020年4月17日最終更新）
ソフトバンク株式会社
4月17日に、下記の発表を行っています。最新の情報はこちらをご覧ください。
全国のソフトバンクショップおよびワイモバイルショップの店頭業務と営業時間の変更について以下は4月16日時点の情報です。
ソフトバンク株式会社は、日本政府が新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言を発令したことなどを受けて、一部の地域で、ソフトバンクショップおよびワイモバイルショップの営業時間を、下記の通り変更します。また、来店されるお客さまについては、待ち時間の短縮や店舗の混雑緩和を図るため、来店予約へのご協力をお願いします。お客さまにはご迷惑をお掛けしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
対象地域について
日本政府から緊急事態宣言が発令された地域
| 対象地域 | 期間 | 営業終了時刻 |
|---|---|---|
| 埼玉県（136店） | 4月8日（水）〜5月6日（水） | 午後4時 |
| 千葉県（128店） | ||
| 東京都（322店） | ||
| 神奈川県（162店） | ||
| 大阪府（232店） | ||
| 兵庫県（132店） | ||
| 福岡県（133店） |
その他の地域
| 対象地域 | 期間 | 営業終了時刻 |
|---|---|---|
| 北海道（127店） | 4月14日（火）〜5月6日（水） | 午後4時 |
| 宮城県（53店） | 4月11日（土）〜12日（日） | |
| 山形県（25店） | 4月12日（日）〜18日（土） | |
| 茨城県（46店） | 4月3日（金）〜5月6日（水） | |
| 栃木県（29店） | 4月11日（土）〜22日（水） | |
| 群馬県（29店） | 4月9日（木）〜21日（火） | |
| 富山県（22店） | 4月15日（水）～21日（火） | |
| 石川県（27店） | 4月11日（土）〜5月6日（水） | |
| 福井県（18店） | 4月4日（土）～5月6日（水） | |
| 山梨県（14店） | 4月15日（水）～5月6日（水） | |
| 長野県（30店） | 4月16日（木）〜22日（水） | |
| 岐阜県（60店） | 4月4日（土）～5月6日（水） | |
| 静岡県（80店） | 4月9日（木）〜22日（水） | |
| 愛知県（249店） | 4月11日（土）～5月6日（水） | |
| 滋賀県（27店） | 4月11日（土）〜17日（金） | |
| 京都府（62店） | 4月10日（金）～23日（木） | |
| 広島県（75店） | 4月11日（土）〜5月6日（水） | |
| 山口県（33店） | 4月12日（日）〜5月6日（水） | |
| 香川県（23店） | 4月14日（火）～20日（月） | |
| 愛媛県（34店） | 4月14日（火）～26日（日） | |
| 高知県（12店） | 4月10日（金）～26日（日） | |
| 熊本県（38店） | 4月10日（金）〜23日（木） | |
| 大分県（23店） | 4月2日（木）〜7日（火） | |
| 沖縄県（41店） | 4月13日（月）〜19日（日） |
- [注]
-
- ※商業施設内の店舗などは、当該施設の営業状況に準じる場合があります。
- ※
今後、期間などが変わる場合は、ウェブサイトなどでお知らせします。
来店に関するお願いについて
ソフトバンクショップおよびワイモバイルショップへ来店されるお客さまは、営業時間の短縮や販売スタッフの出勤状況の変動による店舗の混雑緩和を図るために、「かんたん来店予約」のご利用をお願いします。予約されているお客さまを優先して対応するため、予約のないお客さまは当日中の対応ができない場合があります。
また、来店の際はマスクの着用にご協力をお願いします。
「かんたん来店予約」については、こちらをご参照ください。
なお、“ソフトバンク”および“ワイモバイル”の製品や各種サービスなどは、ウェブサイトや電話でお申し込みいただくことが可能です。
“ソフトバンク”の製品や各種サービス
ウェブサイトでの機種変更や新規契約（ソフトバンクオンラインショップ）
| URL | https://u.softbank.jp/2vP4inQ |
|---|
電話での機種変更や新規契約（ソフトバンク電話店）
| URL | https://u.softbank.jp/2UAljuw |
|---|
契約者専用サイトでのプラン変更や情報変更（My SoftBank）
| URL | https://my.softbank.jp/msb/d/top |
|---|
その他（ソフトバンクカスタマーサポート総合案内）
| “ソフトバンク”の携帯電話から | 157（無料） |
|---|---|
| 一般電話から | 0800-919-0157（オペレーター対応：午前10時～午後7時）（無料） |
“ワイモバイル”の製品や各種サービス
ウェブサイトでの機種変更や新規契約（ワイモバイルオンラインストア）
| URL | https://www.ymobile.jp/s/Qp3IW |
|---|
契約者専用サイトでのプラン変更や情報変更（My Y!mobile）
| URL | https://www.ymobile.jp/s/6QZVb |
|---|
その他（ワイモバイル カスタマーセンター）
| “ワイモバイル”の電話から | 151（有料） |
|---|---|
| 他社携帯・固定電話から | 0570-039-151（オペレーター対応：午前10時～午後7時）（有料） |