「My Y!mobile」「My Menu」を含む、
全てのお客さま向け会員サイトの再開について

2026年10月19日付プレスリリース「お客さま向け会員サイト「My SoftBank」の一時的な停止について」にてお知らせの通り、「My SoftBank」の一部のシステムに対して、第三者による不正アクセスの試みがあったことが判明したため、お客さま情報の安全措置の一環として10月17日に、お客さま向け会員サイト「My SoftBank」「My Y!mobile」「My Menu」のウェブサイトを一時的に停止しました。

その後、セキュリティー強化の対策を実施し、 2026年10月21日午後9時頃から「My SoftBank」のウェブサイトを再開していましたが、2026年10月22日午後5時30分頃から「My Y!mobile」「My Menu」のウェブサイトも再開し、全てのお客さま向け会員サイトをご利用いただけるようになりましたので、お知らせします。

このたびは、お客さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くおわび申し上げます。

なお、セキュリティー強化のため、ご利用のインターネット環境によっては閲覧できない場合があります。閲覧できない場合は、アクセス時に表示される案内に沿って、ご対応ください。

• SoftBankおよびソフトバンクの名称、ロゴは、日本国およびその他の国におけるソフトバンクグループ株式会社の登録商標または商標です。
• その他、このプレスリリースに記載されている会社名および製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です。