プレスリリース（旧ソフトバンクBB） 2008年
岩手・宮城内陸地震に伴う支援措置について
2008年6月16日ソフトバンクBB株式会社
このたびの岩手・宮城内陸地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
ソフトバンクBB株式会社（本社：東京都港区、社長：孫 正義）は、このたびの震災に伴い、被災・避難されたお客さまがご利用されているサービスについて、以下の施策を実施しますので、お知らせいたします。
1. 実施施策
（1）料金の支払期限の延長
以下の適用条件を満たし、口座振替もしくはコンビニエンスストア払込票で料金をお支払いいただいているユーザーに対し、6月中が支払期限に定められている請求書の支払期限を請求書記載の日付より1カ月延期します。
（2）月額基本料金の減免
以下の適用条件を満たすユーザーに対し、本施策の適用が確定した日の属する月の月額基本料金を減免します。対象となる月額基本料金の詳細は申告時にお問い合わせください。
（3）レンタル中の接続機器の無償交換
以下の適用条件を満たし、レンタル中の接続機器が本災害により破損したユーザーに対し、無償で機器交換を行います。
2. 適用条件
（a）実施施策（1）および（2）
- 2008年6月14日時点で工事完了状態、かつ2008年6月16日時点の災害救助法適用地域（岩手県一ノ関市、北上市、奥州市、金ケ崎町、平泉町、宮城県栗原市、大崎市※）にて対象サービスをご利用中であり、直接被災および避難勧告等でサービスがご利用できなくなったユーザー
- 上記の条件を満たし、ソフトバンクBBの「お客様センター」にその旨の申告があったユーザー
（b）実施施策（3）
- 2008年6月14日時点で工事完了状態であり、直接被災および避難勧告等でサービスがご利用できなくなったユーザー
- 上記の条件を満たし、ソフトバンクBBの「お客様センター」にその旨の申告があったユーザー
3. 対象サービス
（1）ADSLサービス
「Yahoo! BB ADSL」
「SoftBank ブロードバンド サービス」
「Yahoo! BB SOHO」
（2）FTTHサービス
「Yahoo! BB 光」
「Yahoo! BB 光 TV package（マンション／ホーム）」
「Yahoo! BB 光 マンション」
「Yahoo! BB 光 ホーム／光ホームBBフォンつき」
4. 申告窓口／お問い合わせ窓口
お客様センター
【電話番号】0120-919-860（通話料無料）
[注]
- ※自動音声ガイダンスが流れますので5番を選択してください。オペレーターにおつなぎいたします。
- ※携帯電話・PHSでもご利用いただけます。
【受付時間】10：00～19：00（施設点検日およびメンテナンス日は休業）
以上
[注]
- ※今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合、あわせて当社施策（1）（2）の適用地域を拡大します。
- プレスリリースに掲載されている内容、サービス／製品の価格、仕様、お問い合わせ先、その他の情報は、発表時点の情報です。その後予告なしに変更となる場合があります。また、プレスリリースにおける計画、目標などはさまざまなリスクおよび不確実な事実により、実際の結果が予測と異なる場合もあります。あらかじめご了承ください。