お知らせ 2018年

ご請求金額確定のお知らせについて

2018年3月14日
ソフトバンク株式会社

平素はソフトバンクのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、お客さまにより快適に弊社のインターネットサービスをご利用いただけるよう、ご請求金額が確定したことをメールでお知らせするサービスを開始いたしますので、下記のとおりお知らせします。

内容

ご請求金額が確定したことをメールでお知らせするサービス

通知開始

2018年3月16日より

[注]
  • ※
    前月（2月）ご利用分を通知します。
  • ※
    一部のお客さまにつきましては、2017年12月ご利用分から先行して通知を開始させていただいておりますのでご了承ください。

対象サービス

  • SoftBank 光
  • SoftBank Air
  • Yahoo! BB 光 with フレッツ ／ Yahoo! BB 光 フレッツコース
  • Yahoo! BB ADSL
  • おうちのでんわ
[注]
  • ※
    “ソフトバンク”または“ワイモバイル”の携帯電話サービスと合算請求のお客さまへは、すでに携帯電話番号宛に「請求確定のお知らせ」をお送りしております。

通知方法

SMS（電話番号宛のショートメッセージサービス）およびEメール

[注]
  • ※
    登録いただいている「日中の連絡先の携帯電話番号」および「Yahoo! BBメールアドレス／ご連絡先メールアドレス」宛にお送りします。
  • ※
    SMSは、メールお知らせサービスを「希望する」に登録いただいているお客さまへお送りします。
  • ※
    受信拒否設定をされている場合は、お客さまのSMS受信設定をご確認いただきますようお願いします。

    受信設定のご確認はこちら
    “ソフトバンク”：https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/whiteblack/
    “ワイモバイル”：http://www.ymobile.jp/support/relief/trouble_sms/
    （“ソフトバンク”および“ワイモバイル”の携帯電話以外のSMS受信設定に関する詳細につきましては、ご契約中の携帯電話会社にご確認ください。）

  • ※
    通知の登録、または停止を希望される場合は、以下の「配信登録／停止方法」を確認の上、設定いただきますようお願いします。

通知タイミング

ご利用月の翌月中旬頃（毎月）

[注]
  • ※
    弊社の都合上、数日間に分けて通知させていただきますので、毎月同日のご連絡とはならない場合がございますのであらかじめご了承ください。

ご確認方法

  1. ①
    「ご請求金額確定のお知らせ」に記載されているURLをクリックしてください。
    【ご請求金額】
    ▼詳細はこちら
    http://x.softbank.jp/******
  2. ②
    「My SoftBank（お客様専用ページ）」に必要な情報を入力してログインください。
    • 「携帯電話番号（日中ご連絡先）」
    • 「ご住所（設置先）の郵便番号」
    • 「生年月日（ご契約者さま）」
  3. ③
    ログイン後、「My SoftBank（お客様専用ページ）」の「料金確認」ページをご案内しますのでご確認ください。
[注]
  • ※
    お客さまが契約されている携帯電話の料金プランにより、通信料金がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ※
    スマートフォン以外の携帯電話をご利用の場合で「My SoftBank（お客様専用ページ）」をご利用いただけない場合は、当該URLをお客さまのPC／スマートフォン宛に転送してご利用いただくか、PC／スマートフォンのURL欄に直接リンクページのアドレスを入力することで確認することができます。
  • ※
    通知のメールを削除された場合でも、これまでどおり、各サービスの「My SoftBank／BB会員サービス（お客様専用ページ）」からログインし、「料金確認／ご利用料金の確認」ページで確認することができます。

配信登録／停止方法

SMSの場合 「My SoftBank（お客様専用ページ）」からログインいただき、［お客様情報］－［連絡先の変更］のページより「メールお知らせサービス（希望する／希望しない）」を選択してください。
Eメールの場合 通知本文に記載の配信設定ページより「請求確定通知（登録する／解除する）」を選択してください。

通知文イメージ

SMS）配信元電話番号　0800-111-2009

“ソフトバンク”／“ワイモバイル”の携帯電話の場合

【SoftBank 光】ご請求金額確定のお知らせ
2018年2月分のご請求金額が確定いたしました。

【お支払方法】
口座振替

【引き落とし予定日】
2018年3月27日

【ご請求金額】
▼詳細はこちら
http://x.softbank.jp/******

■お知らせ
今月より工事費の請求を開始いたします。
ソフトバンク（株）

上記以外の携帯電話の場合

SoftBank 光

2月分の請求金額が確定しました。URLよりご確認下さい。
http://x.softbank.jp/******

Eメール）配信元メールアドレス　sbb@bbtec.net

件名：【SoftBank 光】2月分ご請求金額確定のお知らせ

内容：
いつも弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2018年2月分のご請求金額が確定いたしました。

【お支払方法】
口座振替

【引き落とし予定日】
2018年3月27日

【ご請求金額】
▼下記URLよりログインして、ご確認ください。
http://x.softbank.jp/******

■お知らせ
今月より工事費の請求を開始いたします。

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お問い合わせについて
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ご不明な点がございましたら、下記までお電話ください。

【電話番号】0800-111-2009（通話料：無料）
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

【受付時間】10:00 - 19:00
※このメールは、システムより自動的に送信されています。メールに直接返信いただいても対応できませんのでご了承ください。
※メールの配信停止をご希望の方は、下記よりお手続きください。
http://x.softbank.jp/******

今後とも弊社サービスをご利用くださいますよう、何卒よろしくお願いいたします。

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発行者：ソフトバンク株式会社
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[注]
  • ※
    実際の送信内容と異なる場合があります。

お問い合わせ先

弊社インターネットサービスの料金ご請求に関するお問い合わせは、各サービスのお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。

https://ybb.softbank.jp/support/