プレスリリース 2025年

各種手数料などの改定について

2025年7月18日
ソフトバンク株式会社

ソフトバンク株式会社は、物価高騰に伴う各種費用の上昇をはじめとする昨今の状況を踏まえ、次の通り手数料などの改定を行います。また、携帯電話サービスの事務手数料の改定に当たり、PayPayカードをご利用のお客さまが対象の手続きを行い、諸条件を満たした場合、特典としてPayPayポイントを付与します。

1. 事務手数料の改定

（1）携帯電話サービス

改定日

2025年8月20日

改定内容

“ソフトバンク”、“ワイモバイル”および“LINEMO（ラインモ）”※の各種手続き※1の手数料を改定します。詳細は下表をご覧ください。

[注]
  1. ※
    “LINEMO”はオンライン専用ブランドです。店頭での手続きは行っていません。
各種手数料
手続き内容 改定前 改定後
店頭※2 ウェブ 店頭※2 ウェブ
新規契約 3,850円 無料 4,950円 3,850円
機種変更 3,850円

無料

“LINEMO”は
受け付け対象外

 4,950円

3,850円

“LINEMO”は
受け付け対象外
SIM
再発行		 USIM 3,850円

無料

“ソフトバンク”は
受け付け対象外

 4,950円

3,850円
→当面無料※3

“ソフトバンク”は
受け付け対象外
eSIM 3,850円 無料 4,950円 3,850円
→当面無料※3
譲渡 3,850円

無料

“LINEMO”
のみ受け付け

 4,950円

3,850円

“LINEMO”
のみ受け付け
電話番号変更 3,850円 無料 4,950円 3,850円
ブランド間ののりかえ※4 3,850円 無料 4,950円 3,850円
[注]
  1. ※1
    “ソフトバンク”のシンプルスタイル（プリペイドサービス）の事務手数料も改定予定です。詳細は後日ウェブサイトなどでお知らせします。
  2. ※2
    法人向けの訪問販売も含みます。
  3. ※3
    ウェブでのSIM再発行に関する手続きは当面無料です。有料化の準備が整い次第、別途ウェブサイトなどでお知らせします。
  4. ※4
    LINEモバイルからのブランド間ののりかえも対象です。また、下記の各種キャンペーンは、2025年8月19日に終了します。
    「ワイモバイル→ソフトバンクのりかえ特典A」、「事務手数料0円特典（ソフトバンク）」、「事務手数料0円特典（LINEモバイル→ソフトバンク）」、「ソフトバンク→ワイモバイルのりかえ特典」、「事務手数料0円特典（ワイモバイル）」、「事務手数料0円特典（LINEモバイル→ワイモバイル）」

特典

PayPayカードをご利用のお客さまを対象に、下記の特典の提供を、2025年8月20日に開始します※5。なお、両方の特典の条件を同時に満たした場合、二つの特典が適用されます。特典適用時の実質金額は、下表をご覧ください。

特典① 特典内容 1,100円相当のPayPayポイント※6を付与
付与条件
  • 対象の手続きを行うこと
  • “ソフトバンク”と“ワイモバイル”において、対象の手続きを行った日が属する請求月の翌請求締め日に「PayPayカード割」※7が適用されている場合
  • “LINEMO”において、対象の手続きを行った日が属する請求月の翌月15日までに利用料金の支払い方法を「PayPayカード」もしくは「PayPayカード ゴールド」（年会費1万1,000円）に設定し月末まで支払い方法を変更しない場合
特典② 特典内容
（ブランド間の
のりかえ）
  • 店頭での手続き：3,850円相当のPayPayポイント※6を付与
  • ウェブでの手続き：2,750円相当のPayPayポイント※6を付与
付与条件
  • ブランド間ののりかえ完了日の属する請求月の翌請求締め日に「PayPayカード割」※7が適用され、「ペイトク50」もしくは「ペイトク無制限」に加入していること
[注]
  1. ※5
    法人契約のお客さまおよびウェブでのSIM再発行は特典の対象外です。特典の終了時期は未定です。
  2. ※6
    PayPayポイントは、PayPay／PayPayカード公式ストアでも利用可能です。出金や譲渡はできません。詳細はこちらをご覧ください。
  3. ※7
    “ソフトバンク”と“ワイモバイル”の場合、「PayPayカード割」の対象プランに加入し、利用料金の支払い方法を「PayPayカード」もしくは「PayPayカード ゴールド」（年会費1万1,000円）に設定した方が対象です。詳細はこちらをご覧ください。
特典適用時の各種手数料および実質金額

特典適用時の各種手数料の実質金額（事務手数料から上記の特典のPayPayポイント相当額を差し引いた金額）は、かっこ内の金額になります。

手続き内容 改定前 改定後
店頭※2 ウェブ 店頭※2 ウェブ
新規契約 3,850円 無料 4,950円
（3,850円）		 3,850円
（2,750円）
機種変更 3,850円

無料

“LINEMO”は
受け付け対象外

 4,950円
（3,850円）

3,850円
（2,750円）

“LINEMO”は
受け付け対象外
SIM
再発行		 USIM 3,850円

無料

“ソフトバンク”は
受け付け対象外

 4,950円
（3,850円）

3,850円
→当面無料※3

“ソフトバンク”は
受け付け対象外
eSIM 3,850円 無料 4,950円
（3,850円）		 3,850円
→当面無料※3
譲渡 3,850円

無料

“LINEMO”
のみ受け付け

 4,950円
（3,850円）

3,850円
（2,750円）

“LINEMO”
のみ受け付け
電話番号変更 3,850円 無料 4,950円
（3,850円）		 3,850円
（2,750円）
ブランド間ののりかえ※4 「ペイトク無制限」
もしくは
「ペイトク50」		 3,850円 無料 4,950円
（0円）※8		 3,850円
（0円）※8
上記以外のプラン 3,850円 無料 4,950円
（3,850円）		 3,850円
（2,750円）
[注]
  1. ※8
    特典①および②が適用された場合の実質金額です。

（2）ブロードバンドサービス

改定日

2025年8月20日

改定内容

「SoftBank 光」と「SoftBank Air」の各種手続きの手数料を改定します。詳細は下表をご覧ください。

各種手数料
手続き内容 改定前 改定後
店頭／ウェブ／電話 店頭／ウェブ／電話
新規契約 3,300円 4,950円
サービス変更 3,300円 4,950円
機種変更 3,300円 4,950円
プラン変更 3,300円 4,950円
移転 3,300円 4,950円

特典

下記の特典の提供を、2025年8月20日に開始します。特典が適用された場合の金額は、下表をご覧ください。

対象窓口 特典内容
ウェブもしくは電話 対象の事務手数料を1,100円割引します。
店頭 店頭でブロードバンドサービスと「あんしん交換保証」を同時に申し込まれたお客さま、または既に「あんしん交換保証」を申し込まれたお客さまが店頭で手続きを行う場合については、対象の事務手数料を1,100円割引します。
[注]
  1. ※
    特典の終了時期は未定です。なお、店頭および電話で対象の手続きを行う際は、特典の適用条件についてご確認ください。
特典適用時の各種手数料

特典適用時の各種手数料の金額（事務手数料から上記の特典の割引額を差し引いた金額）は、かっこ内の金額になります。

手続き内容 改定前 改定後
店頭／ウェブ／電話 店頭／ウェブ／電話
新規契約 3,300円 4,950円
（3,850円）
サービス変更 3,300円 4,950円
（3,850円）
機種変更 3,300円 4,950円
（3,850円）
プラン変更 3,300円 4,950円
（3,850円）
移転 3,300円 4,950円
（3,850円）

2. 払込処理手数料の改定

有効なクレジットカードおよび口座振替で支払い方法を設定していないお客さま※9、または払込期限内にお支払いが確認できないお客さまに対して発生する払込処理手数料を下記の通り改定します。

改定日

2025年10月1日※10

対象サービス

  • 携帯電話サービス：“ソフトバンク”、“ワイモバイル”、“LINEMO”
  • ブロードバンドサービス：「SoftBank 光」、「SoftBank Air」、「おうちのでんわ」
  • でんきおよびガスサービス：「ソフトバンクでんき」、「ソフトバンクガス」

改定内容

改定前 改定後
220円 330円
[注]
  1. ※9
    「ソフトバンクでんき」および「ソフトバンクガス」のお客さまについては、支払い方法の設定に関する払込処理手数料はなく、改定の対象外です。
  2. ※10
    10月1日以降に発行する請求書から対象となります。

3. 電話番号案内（104）の利用料金の改定

“ソフトバンク”、“ワイモバイル”または“LINEMO”で回線契約している携帯電話から「104」をダイヤルされたお客さまに、全国の電話番号を案内する「電話番号案内（104）」（提供：ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社）の利用料金を、下記の通り改定します。

改定日

2025年10月1日

改定内容

改定前 改定後
220円／件 440円／件
[注]
  1. ※
    ご利用には別途通話料がかかります。
  2. ※
    目や上肢などに不自由のある方には、無料でご案内します（別途、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社への申し込みが必要）。
[注]
  1. ※
    金額は断りがない限り税込みです。
  • SoftBankおよびソフトバンクの名称、ロゴは、日本国およびその他の国におけるソフトバンクグループ株式会社の登録商標または商標です。
  • その他、このプレスリリースに記載されている会社名および製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です。