防災・減災への取り組み

防災・減災への取り組み 防災・減災への取り組み

災害時、安全を支える力に

AIやICTを活用し、災害情報の迅速な
集約・伝達を行い、
災害から身を守る防災対策や、
災害発生後の被害を少なくする
減災対策に取り組みます。

防災等業務計画

「災害対策基本法」に基づき、国の定める指定公共機関として「防災業務計画」を策定しています。災害予防対応や災害発生時の体制を確立し、災害が発生した際は「防災業務計画」を遵守するとともに、その他の関連機関と連携し対応します。

体制の整備

社内体制

対応マニュアルの徹底 災害などによる設備被災の発生が予想される場合、速やかな復旧により、サービスへの影響を最小限とするための対策(災害対応マニュアルの策定など)を確立しています。
非常時の体制確立と連絡網の整備 災害発生時の通信ネットワーク障害に即応できる体制を確立し、緊急連絡網を整備して万が一に備えています。
災害対策用設備および防災備蓄品の配備 通信網の早期復旧を図るため、復旧資材および予備備品などを確保するとともに、飲料水や食料などの生活必需品も全国の拠点に備蓄しています。また、災害対策用設備(非常用発電機など)を全国各地に配置しています。

緊急対策本部の設置

災害発生時には、緊急対策本部を設置し、通信ネットワーク早期復旧などの対策を講じます。

災害協定に基づく協力体制

大規模災害時の通信確保のために広範な相互協力の下、迅速な復旧活動の実施を目的に、防衛省および海上保安庁と「災害協定」を締結し、円滑な連携を図りながら災害対策に取り組んでいます。

防災訓練の実施

毎年大規模災害に備えた全社規模の総合防災訓練を実施しています。また、地方拠点においても、地域特性に合わせた防災訓練を行い、災害の発生に備えています。

ネットワーク障害対応訓練 毎年、できる限り実際の災害に近い状況を想定した訓練を実施し、訓練結果をネットワークの保守運用体制の見直しおよび改善に反映しています。また、各拠点においても、地域特性に合わせた訓練を実施するとともに、協力会社との合同訓練も行い、災害発生時には通信網の早期復旧を図れるよう備えています。
安否確認訓練 一般財団法人日本気象協会からの地震・津波情報に連動した「安否確認システム」を利用して人員の安否確認を行い、被災地の通信復旧作業に当たる人員を確保するための訓練を実施しています。
火災・地震の対応訓練

大地震・火災などが発生した場合のさまざまな訓練を行っており、複数部署と連携した総合防災訓練を毎年2回実施しています。

2023年12月には、和歌山県すさみ町で南海トラフ地震とそれに伴う津波による災害の発生を想定し、ドローンを活用した災害時の物資支援を行う訓練を実施しました。本訓練は、国土交通省都市局の「令和5年度スマートシティ実装化支援事業」に選定された実証実験の一環となります。陸路が途絶え孤立した避難所にドローンでの物資配送と、実際の災害時に指揮命令を実施する防災センターからの遠隔操作を想定することで、災害時に混乱が予想される現地でのドローン作業の負担を最小化することを目指します。

  • 火災・地震の対応訓練
  • 火災・地震の対応訓練
自治体防災訓練への参加 自治体主催による「総合防災訓練」、「帰宅困難者対策訓練」などに参加し、「災害用伝言板」のパネル展示や操作方法の説明および移動基地局車や衛星携帯電話の展示などを行っています。

災害時の安心を
提供するサービス

ソフトバンクグループでは、災害や防災に関する情報の提供や災害が発生した際の情報通知、お客さまのコミュニケーション手段を確保するためのサービスなどを提供しています。

災害発生時の情報を
いち早く入手

Yahoo!防災速報

Yahoo!防災速報

ゲリラ豪雨やもしものときの地震、避難勧告などをプッシュ通知でいち早くお知らせします。地震、警報、避難勧告などを、現在地と設定3地域まとめてニュース速報する無料の天気アプリケーションです。

緊急速報メール

緊急速報メール

気象庁が配信する「緊急地震速報」や「津波警報」、国・地方公共団体が配信する「災害・避難情報」などを、対象エリアにいるお客さまにブロードキャスト(同報)配信するサービスです。

緊急速報メール(ソフトバンク)
緊急速報メール(ワイモバイル)

災害時の
コミュニケーション手段を
確保

災害用伝言板

災害用伝言板

災害時に音声発信が集中してつながりにくくなった場合に、お客さまよりメッセージをお預かりし、伝えたい相手にメッセージをお届けするサービスです。

災害用伝言板(ソフトバンク)
災害用伝言板(ワイモバイル)

緊急通報の位置情報通知

緊急通報の位置情報通知

ソフトバンク携帯電話から緊急通報(110番、118番、119番)を行った場合に、緊急通報を行った場所の位置情報を緊急通報受理機関に自動的に通知します。

災害ごとの行動や
備えに役立つ情報

防災手帳

防災手帳

災害発生時の備えとしてだけでなく、日常にも役に立つコラムや防災用品などのコンテンツを提供しています。

防災行動ガイド

防災行動ガイド

経験豊富な防災コンサルタント監修の下、さまざまな災害ケースに応じた対策や準備の方法、災害時に役立つサービスを紹介します。